重拾升勢，破圈增長 | GDMS全球數(shù)字營銷峰會 全場回顧

“感謝各位耐心的等待，這個等待不僅是因為下雨延誤開場的幾十分鐘，也不僅是因口罩事件活動暫緩舉辦的幾個月，更是過去三年，各位營銷人對于線下面對面溫暖的相遇已經(jīng)等待了太長的時間！”

時隔一年，歷經(jīng)波瀾，GDMS全球數(shù)字營銷峰會（華南站）于3月29日-30日在廣州白云國際會議中心盛大召開，以「破圈」為核，聚「向新」之力，重拾品牌「升勢」。

之所以定位「破圈」是因為過去的三年，對于品牌的增長我們感到無比的焦慮，深處困境，品牌始終在尋覓一條破圈之路。終于，在2023開年我們迎來了消費(fèi)市場的回暖復(fù)蘇，值此，我們希望通過一場凝品牌之心，聚營銷之勢的活動與所有營銷人共同找回品牌失去的三年。

兩天的時間內(nèi)，GDMS大會線下參與總?cè)藬?shù)高達(dá)3258人，直播觀看總?cè)藬?shù)高達(dá)319292人，線上觀看總?cè)舜胃哌_(dá)960313。更加驚喜的是本次GDMS首次落地廣州，與第三屆直播電商節(jié)（中國·廣州）強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)動，并由廣州市商務(wù)局作為官方指導(dǎo)單位，以打造“直播電商發(fā)展高峰論壇”的形式為本次GDMS的內(nèi)容再賦新能，同時也為本次第三屆直播電商節(jié)（中國·廣州）加油造勢！直播電商節(jié)（中國·廣州）、GDMS全球數(shù)字營銷峰會和VCON新銳品牌展三大行業(yè)IP的首次融合共創(chuàng)，匯聚全球品牌勢能，共同呈現(xiàn)出一場綻放商都活力、凸顯品牌品質(zhì)的行業(yè)交流盛宴。

作為品牌營銷界的年度盛會，3月 29-30 日，GDMS全球數(shù)字營銷峰會匯聚了當(dāng)下品牌圈最驚艷的演講陣容，寶潔、vivo、百威、瑪氏、麥當(dāng)勞、健合集團(tuán)、伊利集團(tuán)、全棉時代、等全球頂尖品牌的市場營銷領(lǐng)袖，以及巨量引擎、快手磁力引擎、嗶哩嗶哩、微博、Choiceform巧思科技、歡網(wǎng)科技、泛為科技等頭部平臺及營銷服務(wù)商。當(dāng)浪潮造勢者們再度齊聚，必將掀起一陣陣起伏波瀾。

廣州市商務(wù)局副局長吳偉華在開場致辭中表示，本次直播電商發(fā)展高峰論壇的召開是直播電商節(jié)（中國·廣州）、GDMS全球數(shù)字營銷峰會和VCON新銳品牌展三大行業(yè)IP的首次融合共創(chuàng)，將攜手打造一場綻放商都活力、凸顯品牌品質(zhì)的行業(yè)交流盛宴。他還表示，廣州不僅有“人”“貨”“場”集聚的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，還有市區(qū)兩級支持直播電商發(fā)展的系列扶持政策，更有一流的投資和營商環(huán)境。作為行業(yè)促進(jìn)部門，廣州市商務(wù)局將一如既往地支持直播電商等新業(yè)態(tài)發(fā)展，支持傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為電商企業(yè)在穗發(fā)展壯大提供全天候、全方位服務(wù)，營造良好的電商生態(tài)。

寶潔中國健康美肌事業(yè)部總裁，舒膚佳全球品牌戰(zhàn)略總裁，范佳：堅持領(lǐng)跑產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷洞察消費(fèi)者真實的需求，不斷觀察市場的變化、媒體的趨勢，扎扎實實地將這些洞察變成產(chǎn)品的創(chuàng)新，才是產(chǎn)品破圈的流量密碼。

因為身處在競爭激烈、變化莫測的市場，一個經(jīng)得起時間考驗的品牌是不會停止“破圈”步伐的，因為停止奔跑，就會被超越。作為品牌，我們就像是田徑比賽的運(yùn)動員，如何贏得比賽有非常多的關(guān)鍵要素，但無論如何都離不開領(lǐng)跑的決心，和長跑的定力。

我們相信，真正的破圈，是跑贏表針圓盤，跑贏時間。這需要有長跑的定力，建設(shè)長青的品牌，始終不離品牌初心。

嗶哩嗶哩， 營銷中心總經(jīng)理，王旭：B站有很多確定性的營銷價值，可以為品牌提供穩(wěn)定的流量和內(nèi)容營銷方法，實現(xiàn)如拉新、促活、深度轉(zhuǎn)化、帶貨等多種營銷目標(biāo)。

同時，B站內(nèi)有大量帶來流量活力的內(nèi)容，包括PUGV和OGV，這些內(nèi)容可以不斷的傳播，形成用戶之間的共鳴，滿足了品牌希望能夠用自己的小杠桿來撬動更多用戶對我們品牌認(rèn)知的需求，最終形成用戶長期的認(rèn)知，獲得用戶長久的信賴，延長品牌的生命周期并讓品牌更具活力。

我們也推出了我們的MATES模型，幫助大家在B站里面衡量今天究竟從用戶觸達(dá)到用戶喜愛，到用戶轉(zhuǎn)化分別做了哪些事情。希望品牌在B站里面構(gòu)建一個完整的資產(chǎn)鏈路，輔助大家在用戶資產(chǎn)管理當(dāng)中更加有效有質(zhì)，并做出接下來營銷動作的一些建議和方法。

vivo，品牌副總裁，賈凈東：偉大的品牌都是跟時代賽跑，做長期主義的事情。我們思考的永遠(yuǎn)不是競爭對手，不是大環(huán)境，而是用戶的追求與用戶本身。一個品牌要有號召力就是要敢于提出自己的態(tài)度。

今天給大家分享了兩個破圈，第一個破圈就是我們走出來了，第二個破圈是希望做品牌的人能更多關(guān)注產(chǎn)品，更多關(guān)注經(jīng)營，因為我們本質(zhì)上是要創(chuàng)造價值。產(chǎn)品主義，其實就是一個金字塔，從能力層到風(fēng)格層到精神層，我們要一步一步地慢慢走，能力層更多的是關(guān)于我們的產(chǎn)品能力，風(fēng)格層更多的是關(guān)于傳播調(diào)性和我們的語氣，精神層是關(guān)于我們的價值追求，我們用這三層來表達(dá)我們的品牌。

巨量引擎，營銷市場總經(jīng)理，許嘉：營銷經(jīng)營一體化 全域生意新可能——從生活場到生意場，在巨大規(guī)模前提下，巨量引擎持續(xù)成為移動互聯(lián)網(wǎng)增長與活躍中心。以“營銷與經(jīng)營一體”為依托，巨量引擎圍繞品牌營銷、場景經(jīng)營和科學(xué)決策三個層面提出新的解決方案，從而助力企業(yè)主真正實現(xiàn)“全域生意增長”的新可能。

百威亞太，營銷數(shù)字化負(fù)責(zé)人，高級總監(jiān)，張京：我們自己內(nèi)部總說，我們坐在了一個金礦之上，下一步我們怎么挖這個礦，我們第一步考慮是只關(guān)注這個量級不夠，所以我們要跳出的第一個怪圈就是對資產(chǎn)，尤其是對人群數(shù)字資產(chǎn)體量的迷思，大家覺得要越多的人，越往后產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，但是事實并非如此，所以我們提出了高質(zhì)量人群資產(chǎn)概念。

我們怎么定義高質(zhì)量，兩個維度，第一這個人群是不是本身被我們充分的進(jìn)行了人群測能，如果我們對這個人的了解僅限于很有限的緯度，就限制我們未來應(yīng)用它的可能性，當(dāng)我們對一群人有了非常豐滿了解之后，我們更多場景可以商業(yè)化我們的人群資產(chǎn)。

快手磁力引擎,品牌營銷產(chǎn)品中心總監(jiān),陳烽：我們講到的流量也好，用戶也好，包括內(nèi)容消費(fèi)上的一些數(shù)字上的提升，今天我們提出一個以品牌客戶整體生意增長為核心機(jī)制的全店ROI的機(jī)制，怎么理解？我們用快手平臺內(nèi)的產(chǎn)品研發(fā)跟算法在底層的流量策略上面，對于品牌客戶在快手內(nèi)的R3以及他的粉絲興趣人群，進(jìn)行流量的傾斜跟加權(quán)，這是一個蠻重要的一件事情，重要的意義在于平臺跟客戶不再是一個單一努力的一件事情，而是我們今天平臺跟客戶是一個雙向奔赴的狀態(tài)，也是要雙向做工。

健合集團(tuán)，首席數(shù)字與信息官，吳小帆：總結(jié)一下五個觀點，第一個就是數(shù)字化不同于信息化，沒有標(biāo)準(zhǔn)，第二個數(shù)字化一定要回歸對企業(yè)的生意價值創(chuàng)造上，第三句話就是不要只是關(guān)注純數(shù)據(jù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局，還要考慮整個的其他數(shù)字化工具，第四個就是如果你的企業(yè)有純外包，考慮是不是有些架構(gòu)或者技術(shù)能力，而不只是靠DP來做，同時如果自研為主要考慮怎么樣在你的團(tuán)隊轉(zhuǎn)型，尤其Chat GPT出來。第五個關(guān)注數(shù)字化的組織、能力和人才。

麥當(dāng)勞中國，營銷傳播及社交媒體編輯部總監(jiān)，Abbie Xie：每一天有超過10000條關(guān)于麥當(dāng)勞的微博發(fā)布在新浪，每天大約3000條關(guān)于麥當(dāng)勞的圖文發(fā)布在小紅書，他們可能是一些頗具匠心的美食家級別的麥當(dāng)勞吃法，或者它也可能是一些不拘一格的潮流大片?？赡芤仓皇且欢卧邴湲?dāng)勞很難忘的一個小經(jīng)歷，像這里的這條小文字的微博所傳遞的一個非常溫馨的故事一樣。

那么所有的這些內(nèi)容匯聚起來成為了什么呢？成為了我們所說的粉絲時刻。它是關(guān)于麥當(dāng)勞產(chǎn)品或者服務(wù)的小記憶，小儀式，小故事。每一天我們在麥當(dāng)勞的線上和我們的粉絲在餐廳的線下和我們的顧客都產(chǎn)生著不計其數(shù)的對話和互動。這樣的一個匯集起來的粉絲時刻恰恰是我們麥當(dāng)勞社交媒體的內(nèi)容策略，也是我們能夠始終保持和我們的消費(fèi)者并肩一起沖浪的一個秘密武器。

歡網(wǎng)科技，華南銷售總經(jīng)理，Carol Tan：NewTV是一個數(shù)字化媒體，它會從各個方面來去滿足我們品牌數(shù)字化營銷的需求。首先最重要的一點就是它的大覆蓋能夠幫助我們提升我們的觸點，無論我們的品牌原來在投放傳統(tǒng)的電視廣告還是我們的部分的預(yù)算去在投放OTV的視頻媒體廣告，加入New TV這個新的媒體形式，可以有效補(bǔ)充電視的點播人群以及我們大屏?xí)T人群，能夠為我們增加更多新的用戶和新的機(jī)會。

上汽通用五菱，平臺用戶內(nèi)容負(fù)責(zé)人，LING感研究院聯(lián)合創(chuàng)辦人黃莉佳 ：既然是全新的產(chǎn)品，又是全新的用戶，我們認(rèn)為我們要有一個全新的體驗點來給他們帶來全新的感受。因此在全國一些主要的城市，我們快速地建立起了用戶體驗中心，他們通常會建在一些人流量比較大的商圈，方便用戶來體驗它感受我們的新能源出行文化。我們的這些體驗中心集合了城市會客廳，年輕集合店跟跨界文化館等等功能，發(fā)揮品牌秀場跟潮流熱店的作用，針對用戶改裝熱情，我們提供了官方的潮改中心，來到這個潮改基地，用戶可以把你的想法輸出給我們官方，我們官方快速的幫你實現(xiàn)它。也就是說用戶所想即所見，所見即所得。

Choiceform巧思科技，副總裁，張宗華：中國CEM驅(qū)動增長我認(rèn)為有四個方向。

第一個從個體到全體，從增長目的出發(fā)，企業(yè)絕不應(yīng)該忽略那些表示滿意的客戶，更要找到那一些不滿意卻不投訴的人群。

第二個從行為到認(rèn)知，即使在毫無接觸的情況下，客戶依然有可能會產(chǎn)生負(fù)面評價。因此企業(yè)要跳脫營銷技術(shù)的思維局限，不能只關(guān)注行為數(shù)據(jù)，還要了解客戶的真實想法，因為任何一個不好的認(rèn)知都會形成即刻的企業(yè)危機(jī)。CEM的另一個重要作用就是幫助中國企業(yè)避免社會風(fēng)險，提升社會價值。

第三個從部門到協(xié)同，想要做好客戶體驗管理，企業(yè)不能粗暴地將提升滿意度的指標(biāo)下放至客服部門，CEM客戶體驗管理是企業(yè)整個自上而下的戰(zhàn)略部署。

第四個叫行動到結(jié)果，企業(yè)的商業(yè)決策最終需要扎實地落在各環(huán)節(jié)的工作行為中，如何實時對行為結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督，并及時做出迭代優(yōu)化。我們認(rèn)為將CEM客戶體驗管理與企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)/軟件打通，是真正實現(xiàn)對結(jié)果全面衡量的必經(jīng)之路。

微博營銷案例首席分析師，高新媛：今天的微博是一個熱點的輿論場，是一個現(xiàn)象級的聚集地，我們更想說的是今天的熱點不僅僅是一個產(chǎn)品，而是更多幫助你在價值的支點之上，以熱點作為洞察，同時通過營銷手段的助推，成為現(xiàn)象級熱點的引爆。再通過我們的精準(zhǔn)產(chǎn)品進(jìn)行賺得價值的捕捉和精準(zhǔn)的再觸達(dá)，最終實現(xiàn)整個熱點營銷也就是微博的營銷。

伊利集團(tuán)，數(shù)字化科技中心總經(jīng)理，尚直虎：面對挑戰(zhàn)，我們要持續(xù)不斷地升級品牌與消費(fèi)者關(guān)系，所以我們加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建了一個四全的數(shù)字化業(yè)務(wù)運(yùn)營體系，我們?yōu)槭裁粗v這個整體，不單獨講營銷呢？因為我們理解營銷是整個數(shù)字化業(yè)務(wù)體系當(dāng)中關(guān)鍵一環(huán)，要實現(xiàn)更好營銷，我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須把整體上拉通，覆蓋我們的上游的牧場、工廠、經(jīng)銷商、門店、消費(fèi)者，全渠道滲透，既有線上也有線下，線下有各種不同的渠道，給消費(fèi)者足夠的便利，我們?nèi)奉惞蚕?，大家知道伊利有非常多的品類，最后全域全場景的互動，這也是與我們講營銷的真正的落腳點。

泛為科技，聯(lián)合創(chuàng)始人，汪英波：這兩天，包括去年也好，聽很多的品牌都有講到獲客難，媒體成本上漲，在私域端運(yùn)營復(fù)雜，也是碰到各種各樣的鏈接的問題。泛為從我們自己的定位來講，在接下來的時間，泛為科技可能會致力于成為品牌的連接器，我們都在講人，都在講數(shù)據(jù)，通過算法，通過技術(shù)，把數(shù)據(jù)怎么打磨，怎么決策，其實人在互聯(lián)網(wǎng)上他的名稱就是叫流量，所以我們認(rèn)為流量是一切的基礎(chǔ)，所以泛為致力于接下來時間成為品牌的流量連接器。

全棉時代，副總裁，廖美珍：品牌營銷如果帶著很功利的目的去看，我收獲了多少的新客，帶來了多少流量，帶來了多少的UV和轉(zhuǎn)化，這個是非常的短視，但是更多品牌營銷做的好，我們自己個人，我們的淺顯的心得體會就是你能夠把品牌是什么，品牌要去傳達(dá)的價值觀和你的目標(biāo)用戶形成一個很好的共鳴，獲得他們的分享，獲得他們的反饋，獲得他們的認(rèn)同，那么這個品牌營銷就成功了。

集度汽車，用戶發(fā)展負(fù)責(zé)人，楊振：汽車元宇宙可以做哪些東西呢？其實本質(zhì)上是在消費(fèi)側(cè)幫我們實現(xiàn)品牌和用戶的連接，它包括三個要素，人、權(quán)、場。在人的方面我們通過數(shù)字人、數(shù)字車主，跟車主之間建立連接；權(quán)益，通過數(shù)字藏品跟購車權(quán)益、持續(xù)的用戶運(yùn)營形成連接；在場上，我們通過合適的元宇宙的線上空間，不管是在百度的希壤，還是在更多的數(shù)字化體驗的場景里，包括一些重要的線下空間，像北京的三里屯虛實融合的元宇宙空間，來呈現(xiàn)一個汽車元宇宙的構(gòu)想，連接品牌和用戶。

微軟，大中華區(qū)零售快消品行業(yè)負(fù)責(zé)人，王涵：從品牌影響力的角度、廣告的營銷、品牌的設(shè)計、文案的生成，這一系列都可以用到生成式AI的內(nèi)容。革新用戶體驗，個性化的推薦、生活助手、智能客服都是很典型的用例；優(yōu)化企業(yè)的運(yùn)營效率。最后，從整個企業(yè)數(shù)據(jù)驅(qū)動的角度，能夠把大量原有一些沒法處理的非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)做整合，幫助品牌去實現(xiàn)顧客360的視圖、選品、客戶洞察等等。

Meta，大中華區(qū)商務(wù)副總經(jīng)理，陳震：我們是這樣理解科技發(fā)展帶來的體驗式變化的，當(dāng)我們有了移動設(shè)備和高速移動網(wǎng)絡(luò)時，現(xiàn)在所有使用的內(nèi)容和營銷的內(nèi)容都已經(jīng)過渡到視頻時代，期待和希望下一個時代是屬于更加沉浸式的體驗，即元宇宙的時代，大家可以感受一下，在我們平臺上會有的移動體驗，大概是這樣的感覺。

LINE FRIENDS，中國區(qū)泛娛樂事業(yè)部負(fù)責(zé)人，湯劼：不管是品牌個人還是粉絲個人，他們都需要在這個世界當(dāng)中有一個自己的身份和形象，在LINE FRIENDS所構(gòu)建的元宇宙世界當(dāng)中，我們充分地開放我們自己所有旗下IP的元素，大家可以用這些元素來自定義出自己在虛擬世界當(dāng)中的樣子。在這個部分，國外我們自己的平臺，用戶可以通過數(shù)字錢包將自己創(chuàng)作的形象買下來，成為自己個人的數(shù)字資產(chǎn)，就是所謂NFT的資產(chǎn)，可以利用這樣的形象用戶可以給自己創(chuàng)造很多的應(yīng)用場景，甚至是一些商業(yè)化的打造。

華潤雪花啤酒，勇闖天涯品牌負(fù)責(zé)人，趙修文：在現(xiàn)實的時空下，消費(fèi)者通過傳統(tǒng)的媒介渠道，即我們品牌需要花大量的資源在投放戶外、電視、新媒體，來把我們的品牌精神和品牌想傳遞的理念告訴消費(fèi)者。我們現(xiàn)在有了虛擬時空之后，交互手段就更多，且方法就更多了，它可以在構(gòu)建品牌的虛擬空間當(dāng)中實現(xiàn)社交屬性、娛樂屬性，同時可以在玩樂的過程中一鍵購物，并且這個元宇宙場一旦搭建，我隨時隨地的可以重啟另外一種營銷模式，它避免了更多不必要的投入并且重復(fù)性的投入。

云南白藥集團(tuán)，健康品事業(yè)部、品效營銷BC總經(jīng)理，文?。?/span>作為老字號品牌，我們要讓國粹的東西碰撞元宇宙，讓同為國粹的中藥呼應(yīng)國粹的京劇，以粹守粹，百年白藥守護(hù)國粹傳承的同時，也會彰顯品牌的中國文化自信，從而實現(xiàn)品牌煥新、人群拉新和產(chǎn)品上新的核心營銷目標(biāo)。

核心Big idea的主題，就是圍繞元宇宙的空間構(gòu)建專屬于云南白藥的國粹空間，以酷炫的不一樣，我們是國粹傳承的，所以我們的主題是“國粹護(hù)口，京彩無界”，這個“京”也特別隱喻著京劇的無界傳承的概念。

界界樂，品牌市場總監(jiān)，胡好：我200多個用戶標(biāo)簽告訴我，賽道越來越細(xì)分，人群越來越精準(zhǔn)，你只有不斷地拓圈、不斷抓人，他們之間的交互點、重合度才會成為你提升的方向，才能夠幫助你拓寬你的用戶群，增加你的私域，而且他們抓來的用戶也是非常有黏性的。所以除了渠道投資化之外，直播、微信朋友圈都在做，但是相對就會做得比較少。

贊意合伙人、贊意增長CEO，曾波：企業(yè)去投入資源，那企業(yè)交付給用戶的東西已經(jīng)不再僅僅是商品了，商品、服務(wù)、內(nèi)容矩陣、運(yùn)營策略等等都是交付的東西。帶來了什么？帶來用戶的體驗，如果用戶體驗好、感知好，他會做出貢獻(xiàn)，這個貢獻(xiàn)回流給企業(yè)，最后變成企業(yè)的權(quán)益，當(dāng)企業(yè)賺到錢之后，企業(yè)才能再把它變成資源去做投入。所以還是一樣的模式，但是變得更加復(fù)雜，包括從商品到現(xiàn)金之間的交互也變成了更復(fù)雜的交互。

秒針營銷科學(xué)院，首席研究員及社媒增長產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，范晉材：圈層之下，我們回到內(nèi)容，因為圈層是起點，我們找到了在媒體之上人群在哪兒，需要把人群翻譯成圈層的屬性標(biāo)簽，但有一點需要注意，圈層是在動態(tài)變化的，夏天是一個沖浪愛好者，到了冬天就變成了滑雪愛好者，在晚冬就變成了圍爐煮茶的愛好者，圈層在不斷變化，需要不斷摸索圈層。

超級猩猩，品牌中心負(fù)責(zé)人，Kikko：其實我覺得這個都不是超級猩猩在做內(nèi)容、做品牌的時候的考慮，更多的是我們做所有的事情的考慮，這是題目，我們交付給了客戶是情緒價值和社交貨幣，其實它的底層是我們給到用戶的是有溫度的陪伴，而且?guī)椭麄儗崿F(xiàn)對自我的認(rèn)同。

KAWO科握，CEO，李靜遠(yuǎn)：有時候我喜歡把內(nèi)容營銷這件事情想成一個非常大的池子，我會把社交媒體所能觸達(dá)到的用戶想到這個池子的水，石頭就是你們精心策劃的內(nèi)容，石頭有可能很重，你投放了很多的資源，有可能很漂亮，你把它修飾得非常精準(zhǔn)。但是當(dāng)你把石頭投進(jìn)水池的時候，影響水池漣漪大小的東西，不單單只取決于石頭，也取決于一些其他的東西，我們稱之為勢能，比如說你丟石頭的速度，丟石頭的角度，有可能在旁邊還有別的石頭在同樣時間進(jìn)入這個水池，這些東西有可能會影響到你這個品牌的勢能。

維達(dá)國際控股有限公司，維達(dá)集團(tuán)女性護(hù)理品類總監(jiān)，張健：當(dāng)然對品牌來講，基于品牌的發(fā)展和基于生意的邏輯，我們還是希望這樣的一種跟消費(fèi)者的交互能夠給我們帶來品牌的增長，能夠激活品牌增長的勢能，這是我們最終的目的，我們給用戶交互我們最好的品牌和產(chǎn)品，用戶給我們提供更多的商業(yè)價值，達(dá)到“交互”和“交心”的閉環(huán)。

NBA中國，副總裁，童開申：我們是一個能夠跨界、破圈，能夠橫跨體育、娛樂、休閑各種各樣領(lǐng)域的IP，我們也希望在未來幾年能夠觸達(dá)，能夠跟新一代的球迷更好交流，能夠創(chuàng)造出各種各樣新的產(chǎn)品給到球迷。

飛利浦大中華區(qū)健康生活事業(yè)群電商總經(jīng)理，向靜：其實直播的成本非常高，如何在一個公司里面取得整個公司的協(xié)同，讓整個公司舉公司之力幫助整個直播團(tuán)隊往前去走，那就需要直播人去定義我這個角色到底在公司里面是什么角色，在品牌是一個什么角色。這一點我分享一下在過去幾年里面，經(jīng)過我們不斷的琢磨，我們把直播這個賽道定義成了公司一個非常重要的品牌認(rèn)知、消費(fèi)者教育，消費(fèi)者溝通的渠道。

特步集團(tuán)，副總裁，戴斌：我們覺得想要擴(kuò)大流量，想要全域的加速，還是產(chǎn)品本身。我們也在探索，線上、線下融合的時代，在很多經(jīng)歷過線上、線下分裂的行業(yè)，無論你是用品區(qū)分還是用價格折扣區(qū)分，還是用其他的技巧去區(qū)分，都解決不好，到今天我們認(rèn)為線上、線下全域，全鏈路，相互協(xié)同，相互分工，互相策應(yīng)，才有辦法是品牌持續(xù)增長的第一出發(fā)點。

文和友集團(tuán)，文和友食品（消費(fèi)品）總經(jīng)理，劉星辰：我們怎么去理解用戶這個事？我們覺得用戶跟客戶不太一樣。拿吃飯來說，我們覺得這是客人，這是上帝，我們要把上帝服務(wù)好，用戶怎么定義？有可能他不吃飯，他就是喜歡你這種調(diào)性，過來拍照也好，然后吃吃小吃，然后和朋友聊聊，打打卡，傳播傳播，我覺得這個是我們的用戶的畫像。所以從體驗角度出發(fā)，從產(chǎn)品角度出發(fā)，做電商，做新零售，做消費(fèi)品，通過好的產(chǎn)品讓用戶不斷的嘗試，到復(fù)購，從一個消費(fèi)者，從一個客戶變成用戶。

樸誠乳業(yè)（簡愛），品牌電商負(fù)責(zé)人，周璐：這兩年作為品牌方最大的焦慮就是怎么樣掌握更多的用戶，怎么能夠做到最高效的拉新，怎么樣能夠把復(fù)購率做上去，維持我生意正增長，這是品牌方任何一個品牌方都焦慮的問題。

作為我們來講，簡愛在DTC上面我們有自己的一些思考。我認(rèn)為簡愛的DTC是涵蓋了產(chǎn)品開發(fā)到生產(chǎn)，到物流供應(yīng)，到渠道銷售，再到市場營銷，然后結(jié)合了我們的服務(wù)和售后的一個系統(tǒng)工程。這個系統(tǒng)是非常龐大的，它應(yīng)該是貫穿于整個公司發(fā)展的每一個環(huán)節(jié)，才叫真正的DTC，這個DTC確實是以一個以用戶為角度為思路的思維方式，不僅僅是一種商業(yè)模式了，是一種用戶為中心的商業(yè)思維，因為你有這樣的商業(yè)思維，有可能我們真的可以做出來以終為始的產(chǎn)品。

立白科技集團(tuán)，集團(tuán)直播業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、歐立氪總經(jīng)理，周禮：對于像立白這樣一個線上、線下都很龐大的體系公司而言，我們需要把我們的整個直播融入我們所有的銷售渠道當(dāng)中，來賦能我們的節(jié)點。隨著現(xiàn)在市場越來越內(nèi)卷，我們希望通過直播方式幫助我們提升經(jīng)銷商數(shù)字化營銷能力，同時幫助立白推廣新品類和產(chǎn)品，跟我們年輕用戶人群，這個過程中，我們希望直播跟我們現(xiàn)有的數(shù)字化營銷工具有機(jī)結(jié)合，形成整個集團(tuán)內(nèi)部的系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。

華熙生物，潤百顏品牌營銷副總經(jīng)理，陶冰鴻：高速增長的背后我覺得需要從用戶的核心需求作為一個出發(fā)點，需要用我們的基礎(chǔ)研究的科技做一個底層的支撐，同時，把我們的一些領(lǐng)先的技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化和應(yīng)用，從而可以打造出一個能夠讓用戶辨識到有多元化的好產(chǎn)品，同時需要聽從市場反饋，用戶的需求，不斷的對我們這個產(chǎn)品進(jìn)行一個迭代，能夠幫助我們的產(chǎn)品成為一個能夠穿越周期的一個大單品，我們希望品牌的增長回來帶動整體生意的增長。

華帝股份有限公司，華帝電商平臺銷售負(fù)責(zé)人，魏莉萍：在選品的過程中，注意三要素，第一就是一定要好看吸睛，因為興趣電商你得讓他產(chǎn)生興趣，第二就是功能，你所選的產(chǎn)品，功能在前端有比較強(qiáng)的可演示性，第三，你的產(chǎn)品本身它就是能解決消費(fèi)者痛點的，這也跟我們品牌的新主張是一致的，好看，好用，好清潔，也是我們品牌的產(chǎn)品新主張。

索菲亞家居集團(tuán)，新零售中心總經(jīng)理，電商總經(jīng)理，錢曄：我們今天想的第一件事情要做好私域，就是首先你讓你所有跟你品牌怎么連接的用戶上線，成為你的企微好友，這是我的認(rèn)知，我認(rèn)為所有行業(yè)要做私域第一件事就是做這個，通過什么方法，通過什么手段讓你的客戶感知到你，并且成為你的真正私域陣地。有了這個我們后面再想當(dāng)我的好友數(shù)全部進(jìn)來之后我要怎么劃分人群，做不同人群的運(yùn)營。

林氏家居，市場營銷副總裁，李承澤：整個耐用品當(dāng)中粉絲黏性需要選家居當(dāng)中需要一個單位半年時間內(nèi)貢獻(xiàn)非常多的品類，我們學(xué)習(xí)快銷品核心就是我們要抓住專注的紅利，我們這個行業(yè)當(dāng)中真正稀缺的是內(nèi)容，是所有風(fēng)格好的家居內(nèi)容，同時我們賣場景內(nèi)容，所以家居行業(yè)對內(nèi)容的稀缺，對體驗的稀缺，始終是一個非常大的機(jī)會點，這是我們16年來一直堅持做的事情

快手電商，家居數(shù)碼運(yùn)營中心總經(jīng)理，李好：在整個品牌大的策略背景下我們的核心宗旨是幫助品牌提升我們?nèi)虻慕?jīng)營效率，我們的電商和商業(yè)化團(tuán)隊也會一起共同服務(wù)我們的品牌，從原來的內(nèi)容場，不斷衍生到泛貨架場，最終希望幫助品牌從關(guān)注品牌到用戶和品牌的消費(fèi)關(guān)系。

其實電商經(jīng)過過去幾年的高速發(fā)展，從原來1.0階段我們運(yùn)營流量，到運(yùn)營貨品，再到運(yùn)營商品的分層分級，現(xiàn)在已經(jīng)到了4.0階段，我們要不斷深耕客戶關(guān)系，這個關(guān)系好與壞，客戶跟你的信任怎么樣，決定了你在當(dāng)下的短視頻時代你能獲取多少用戶。

FV卡黛希，CMO，伍屯穎：夯實產(chǎn)品力，不斷的完善我們的產(chǎn)品矩陣，不斷的更新，立足品牌的根本就是產(chǎn)品力的打造，這個才是做長期主義的一個堅持。我們可以看到我們不斷的在升級我們的產(chǎn)品，其實這個講起來很簡單，但是如果一個品牌他真正做到了那么他就不是一個短期的流量品。

方太集團(tuán)，電商總經(jīng)理，沈輝：四個總結(jié)，第一要做足夠精準(zhǔn)的定位，第二個部分是要通過概念的包裝讓用戶很短時間理解我們這個產(chǎn)品到底好在哪里，第三個部分就是要精準(zhǔn)的做內(nèi)容的策略，我們產(chǎn)品有十個賣點，二十個賣點，但是可能我們需要專著一到兩個賣點說清楚，最后一個部分，我們站外投了那么多費(fèi)用，到底能不能帶來盈利，我們需要建立整個流量模型的打造。

萬同集團(tuán)董事長兼CEO、蚊子會創(chuàng)始人兼董事長、中國廣告協(xié)會學(xué)術(shù)委員會委員，王俊樺：我們?yōu)槭裁醋鲋辈?，為什么做?shù)字直播，為什么要建虛擬空間，不是因為時代的變化，是因為流量的渠道的變化，是因為流量渠道的匱乏，是因為增長的流量已經(jīng)沒有了。所以逼著我們只能通過新的方式方法來對流量重新解構(gòu)，來運(yùn)用新技術(shù)，來提高我們的流量的掌控的能力，僅此而已。

USHOPAL，合伙人兼品牌副總裁，劉韋呈：在賣任何產(chǎn)品，你要創(chuàng)造消費(fèi)者買單的場景的需求到底是什么。以賣漱口水為例，其實你要抓的是場景，你的場景其實不是賣你的功效，你賣的是給到你這個男生在約會的時候他吃完飯用了這個漱口水，他跟這個女生講話的時候，那個女生聞到就是說哇，精致的男人。通過這樣一個內(nèi)容的時候，跟品牌打造的時候你才有機(jī)會抓住消費(fèi)者忠誠度，新品出來的時候，他其實喜歡的是你的品牌。

鴨鴨，品牌總監(jiān)，胡詩琦：2020年整體算是直播元年，淘寶直播給了大家一個心智，通過直播的方式可以實現(xiàn)即時場景的購物，2020年以抖音、快手為代表的內(nèi)容平臺開始向電商的賽道發(fā)展，同時他們采取的一個方式是先發(fā)展直播電商，鴨鴨就是在這樣的時代背景下，基于之前直播電商的發(fā)展，重新在直播賽道做一個發(fā)力。

匯美集團(tuán)，副總裁，曲晶：我們構(gòu)建了微信整個生態(tài)圈，實現(xiàn)線上線下的引流，我們做了一個事情特別新，我們視頻號直播整個走秀過程，大家看很多時裝周的時候就發(fā)現(xiàn)走秀的時候漂亮，但是沒法買，我們當(dāng)時做到的是邊看邊買，一邊看春夏時裝發(fā)布，一邊上鏈接可以買東西，秀場同款，事實證明這個方式很好，我們在2021年做了首場之后就被很多品牌模仿了，做了兩場。

京東云，副總裁，母小海 ：京東20年線上運(yùn)營經(jīng)驗，構(gòu)建了全場景的營銷模型，加上覆蓋零售、金融、物流等多領(lǐng)域的用戶路徑，可以為品牌增長提供獨有的價值。京東云優(yōu)加作為品牌增長的開放數(shù)智平臺，在安全的基礎(chǔ)上，全面開放京東的業(yè)務(wù)能力、數(shù)據(jù)智能和算法能力，更好地滿足品牌商自主創(chuàng)新的、多樣化的營銷和運(yùn)營需求。

冰希黎，品牌總經(jīng)理，海綿：所以我們在整個大單品的打造的邏輯上，我們自己去總結(jié)了幾個關(guān)鍵點：一個是發(fā)現(xiàn)縫隙，市場整個的縫隙，第二個是我們給他們最絕對的體驗，這個絕對的體驗里面最關(guān)鍵的一個詞叫做“五感營銷”。當(dāng)然對于我們香水香氛而言，其實更多的還有一個點叫做兩性關(guān)系，因為香水本質(zhì)上不是悅?cè)司褪菒偧海庾詈玫囊欢ㄊ菒側(cè)恕？焖僭祜L(fēng)大家都懂，就抓住有營銷的趨勢，今天哪里流量好，我們?nèi)ツ睦铮睦锼俣茸羁欤覀內(nèi)ツ睦铩?/p>

芙清，品牌主理人，侯破破：基于我們系統(tǒng)化的思維，去把每一部分進(jìn)行拆解，帶來的就是我們要做精準(zhǔn)化的營銷以及精細(xì)化的運(yùn)營，加上內(nèi)部團(tuán)隊體系化的組織經(jīng)營建設(shè)。因為我們內(nèi)部的團(tuán)隊是需要了解和知道到底品牌價值是什么，我們要去跟用戶構(gòu)建一個什么樣的心智認(rèn)知的互動，最后形成的就是品牌系統(tǒng)性的工程，它不是單一的，一定是整體的。這個對于每一位公司，不管是品牌的操盤手也好，還是作為一號位也好，他都需要去意識到的。

悠易科技，COO，蔡芳：希望通過我們剛才前面講到的連接、洞察和觸達(dá)整個能力的建設(shè)，可以幫助品牌真正地去實現(xiàn)全域用戶的精細(xì)化運(yùn)營，這是所有品牌都希望能夠達(dá)成的這樣一個目標(biāo)。我們這樣的解決方案給到大家?guī)淼膬r值，首先能夠幫助大家實現(xiàn)公域和私域的連接，實現(xiàn)媒體域、電商域的連接、第二個，通過數(shù)據(jù)的融合，能夠幫助大家更完整的、更豐富的去了解自己的用戶；最后我們在這樣的基礎(chǔ)之上，做更精細(xì)化的用戶分層，去做全域的觸達(dá)。

青島啤酒，創(chuàng)新營銷事業(yè)總部副總經(jīng)理，史永剛：在新形勢下，流量越來越少，消費(fèi)者越來越理性，消費(fèi)者理性到什么程度呢？消費(fèi)者都是要做會員制，要做體驗制，要有各種個性化的消費(fèi)。另外消費(fèi)者要求越來越高，對產(chǎn)品的到貨和體驗要求越來越高，原來青島啤酒在電商做48小時達(dá)，后來要做24小時達(dá)，做次日達(dá)，現(xiàn)在我們還要做到即場銷售，可能要做到更短，也就是說做到兩小時達(dá)甚至做及時達(dá)。

瑪氏箭牌，電商客戶市場部負(fù)責(zé)人，楊一心：我們總結(jié)一下整個孵化鏈路成功的要點。

第一，要找到品類跨界合作的賽道，用非常多大數(shù)據(jù)去做篩選，結(jié)合非常海量的數(shù)據(jù)去整理出來產(chǎn)品賽道的方向。

第二，我們會做新品概念的挖掘，比如說結(jié)合大數(shù)據(jù)找到符合目標(biāo)消費(fèi)者群體，并且我們深耕的是精致媽媽和白領(lǐng)人群，所以我們的目標(biāo)人群在哪里，他們的痛點是什么，以及我們要如何做不同的爆款因子之間的拆解和組合。

第三，消費(fèi)者的共創(chuàng)和測試，這部分前期會拉上60多個消費(fèi)者、KOL、KOC，在杭州和北京兩地去做一個白寶試吃，把我們之前篩出來的15個產(chǎn)品概念做出樣品來讓他們試吃，每個產(chǎn)品去打分，覺得這個產(chǎn)品好不好吃，覺得價格帶應(yīng)該如何設(shè)定，在什么場景吃，需要改進(jìn)的地方在哪里，會做深度的消費(fèi)者共創(chuàng)。

第四，內(nèi)容營銷側(cè)，摒棄了粗放式的投放打非常泛的人群，反而是轉(zhuǎn)入了非常精準(zhǔn)的消費(fèi)者的種草，去打精致媽媽和白領(lǐng)人群，所以跟前期的KOL和共創(chuàng)的方式，通過短視頻站內(nèi)站外的鋪排來花式種草。

最后是強(qiáng)綁定平臺，做整體上市的傳播和運(yùn)營手段的配合。所以最后才有了兩個產(chǎn)品新孵化出來的鏈路。

老金磨方，副總裁，黃叔睿：所以我們基于以上的內(nèi)容，梳理出來了我們的爆款內(nèi)容的模型，第一類是基于強(qiáng)有力的背書的人設(shè)，加上一些專業(yè)知識的講解去打造一個說服力高的內(nèi)容；第二類是通過顏值的博主，包括通過接地氣的產(chǎn)品話術(shù)去打造信任度、認(rèn)可度；第三類通過美食去激發(fā)食欲的畫面，加上刺激性的話術(shù)的講解，打造強(qiáng)互動的內(nèi)容。

EMXEE嫚熙，品牌營銷中心總監(jiān)，林利鵬：對于我們來說真正能夠打動消費(fèi)者的營銷必然是能夠找到女性消費(fèi)者內(nèi)心最柔軟的洞察的那部分，并且在品牌理念、產(chǎn)品訴求、消費(fèi)者溝通當(dāng)中找到很好的溝通點，讓消費(fèi)者在潛移默化當(dāng)中感受品牌的溫度、認(rèn)可品牌的價值，嫚熙不僅僅要做能夠滿足穿著需求的母嬰服飾，我們還希望這個產(chǎn)品能夠承載情緒表達(dá)的載體。

新一代的營銷必須是價值觀的營銷，它不能說太功利，更多要加上責(zé)任感的東西，更加要注重的是企業(yè)人文關(guān)懷和企業(yè)價值。

小鹿藍(lán)藍(lán)品牌聯(lián)合創(chuàng)始人，栗泰康：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)來臨，全品類的時代來了，產(chǎn)品口碑化，好的產(chǎn)品自然會有口碑，銷售就是自主銷售。小鹿藍(lán)藍(lán)新興品牌就是品效合一、人群場景打造，我們要去圈定我們的人群，哪些是我們重點服務(wù)的人群，我們通過內(nèi)容、視頻以及一些在內(nèi)容平臺和消費(fèi)者達(dá)成交互，進(jìn)行產(chǎn)品內(nèi)容化的轉(zhuǎn)化，我們的銷售也是以全渠道的銷售。

好孩子集團(tuán)，中國市場內(nèi)容營銷總監(jiān)，沈建龍：我們的品牌營銷或內(nèi)容營銷的戰(zhàn)略是要多維內(nèi)容的觸點、分布，精細(xì)化構(gòu)建全域口碑評價體系，做母嬰內(nèi)容很大的內(nèi)容方向或內(nèi)容選題在什么？測評，或開箱體驗，或口碑評價，類似這樣的內(nèi)容，所以其實很多內(nèi)容都聚焦在測評，不像服飾做一些穿搭、OOTD也可以，所以我們要構(gòu)建的是給母嬰用戶進(jìn)到好孩子內(nèi)容場域的安全感、對他的價值感、他能得到的獲得感。

在當(dāng)前追求“短平快”主流消費(fèi)者"個性多元化”的營銷環(huán)境下，品牌如何在把握產(chǎn)品的迭代同時，把握住用戶的心則成為破局關(guān)鍵點。恰逢喜馬拉雅十周年，我們用聲音，與用戶和內(nèi)容創(chuàng)作者一起生長，給用戶帶來全生命周期、全場景、高價值的陪伴，給品牌建立可持續(xù)營銷鏈路，幫助品牌與用戶建立長效的信任關(guān)系，不斷探索音頻營銷，助力品牌“聲” 入人心。

3月29日，GDMS攜手喜馬拉雅推出[音頻營銷私享會] ，探索聲音營銷、聽見2023年音頻營銷新機(jī)遇。

「REMIX——重組數(shù)字未來，創(chuàng)享無限可能」數(shù)說故事D3智能營銷峰會，于3月29日在廣州白云國際會議中心舉辦。本次峰會數(shù)說故事將聯(lián)合GDMS全球數(shù)字營銷峰會一同高燃開啟。數(shù)說故事作為專場合作伙伴，圍繞數(shù)據(jù)驅(qū)動生意增長要素為核心，聚焦社媒大數(shù)據(jù)與消費(fèi)場景互聯(lián)，構(gòu)建“場景+”的全新REMIX數(shù)字化解決方案，突破邊界，自由重構(gòu)，通過數(shù)智化幫助企業(yè)在2023尋找卓有成效的增長“解法”。

2023年伊始，中國經(jīng)濟(jì)需要提振市場消費(fèi)信心回暖帶來更多生意增長的機(jī)會，“創(chuàng)新”成為新消費(fèi)增長的關(guān)鍵點。

隨著快消品品類的迭代和各類品牌的涌現(xiàn)、移動互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化升級以及新消費(fèi)主力人群的出現(xiàn)新消費(fèi)格局已刮起了一場革新之風(fēng)。面對存量競爭的市場和更加理性的消費(fèi)者，依靠創(chuàng)新技術(shù)、多觸點營銷滿足深層社交與情感需求，成為當(dāng)下品牌企業(yè)捕獲消費(fèi)心智的有力抓手。

3月30日，GDMS攜手百度營銷舉辦[日消行業(yè)私享會]，相約各位共同碰撞新的營銷創(chuàng)意靈感,激發(fā)無限可能!

GDMS (Global Digital Marketing Summit) 由Vison Events為品牌市場營銷人傾力打造，在行業(yè)內(nèi)享有“東方戛納廣告節(jié)”的美譽(yù)。

峰會每年將匯集來自全球及本土的頂級品牌廣告主，廣告公司及媒體行業(yè)的意見領(lǐng)袖，分享行業(yè)最佳實踐經(jīng)驗，帶來最具啟發(fā)性的主題分享，與數(shù)字營銷的先行者們一起體驗數(shù)字營銷的精彩旅程。

已經(jīng)成功舉辦七屆的 GDMS 全球數(shù)字營銷峰會共吸引到超 40,000名各行業(yè)市場營銷人參與，其中超過 60% 的參會嘉賓來自品牌廣告主。

來源：數(shù)據(jù)猿