背景分析：BI是數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈國產(chǎn)化的“最后一公里”

近日，人民日報發(fā)文指出，“實踐反復(fù)告訴我們，關(guān)鍵技術(shù)是要不來、買不來、討不來的。特別是在信息技術(shù)深刻影響各行各業(yè)轉(zhuǎn)型升級，時刻關(guān)乎千家萬戶美好生活的當(dāng)下，中國軟件業(yè)比過去任何時候都更需要把創(chuàng)新主動權(quán)、發(fā)展主動權(quán)牢牢掌握在自己手上。當(dāng)前新一代信息技術(shù)方興未艾，日益融入經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域全過程，作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的重要底座，軟件產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)正當(dāng)其時。”

2021年3月，國務(wù)院發(fā)布《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》，強(qiáng)調(diào)要圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化升級、融合創(chuàng)新支撐，布局建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施。

在政策和市場的雙輪驅(qū)動下，我國一直在推動信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的國產(chǎn)化，構(gòu)建相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈。尤其是近幾年，掀起了一波國產(chǎn)化浪潮，在芯片、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、上層應(yīng)用軟件等多個領(lǐng)域，都取得了長足的進(jìn)步。

政策+市場，BI國產(chǎn)化三大價值邏輯

第一，BI國產(chǎn)化，是確保數(shù)據(jù)要素全鏈條安全必不可少的一環(huán)。

數(shù)據(jù)已經(jīng)成為繼勞動、資本、土地、知識、技術(shù)、管理之后新的生產(chǎn)要素，數(shù)據(jù)安全的重要性也日益受到各國關(guān)注。

如果將數(shù)據(jù)視為水流，那數(shù)據(jù)安全就適用于“木桶效應(yīng)”：一只木桶能盛多少水，并不取決于最長的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。因此，要保障數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素的安全，就要讓數(shù)據(jù)價值鏈的全環(huán)節(jié)都可信、安全。

完整的數(shù)據(jù)價值鏈條涉及到數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化展示。其中，數(shù)據(jù)采集需要大量的傳感器、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備；數(shù)據(jù)存儲則要用到存儲硬件和數(shù)據(jù)庫；數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)治理，則需要大數(shù)據(jù)平臺。在最后的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化環(huán)節(jié)，則更多的用到BI產(chǎn)品。因而，BI是數(shù)據(jù)價值鏈條的“最后一公里”。BI國產(chǎn)化，是讓數(shù)據(jù)要素在可信IT環(huán)境中流動的必要基礎(chǔ)。

第二，國產(chǎn)BI更加適配中國企業(yè)的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)管理文化。

BI作為商業(yè)智能軟件，核心功能是通過數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化展示，來賦能業(yè)務(wù)和管理決策。BI的核心邏輯便是“基于本土商業(yè)環(huán)境，形成一套技術(shù)+管理的完整體系，最終實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。所以，BI軟件不僅僅是一款數(shù)據(jù)分析工具，還和企業(yè)的管理制度、流程甚至文化息息相關(guān)。

國外BI產(chǎn)品，是“生長”在歐美的商業(yè)環(huán)境當(dāng)中，跟歐美的企業(yè)制度、流程、文化高度耦合。而中國跟歐美的商業(yè)環(huán)境有巨大的差異，這就導(dǎo)致歐美BI產(chǎn)品到中國，很可能會面臨“水土不服”的問題。相反，國產(chǎn)BI是生長在中國的商業(yè)環(huán)境當(dāng)中，天生就跟中國企業(yè)的制度流程、管理模式、文化高度匹配。國產(chǎn)BI產(chǎn)品可以更好地嵌入中國企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)流程當(dāng)中，也更符合中國人的使用習(xí)慣。

第三，國產(chǎn)BI的服務(wù)體系更為完善。

誕生于本土的國產(chǎn)BI在服務(wù)上更懂中國企業(yè)的需求，與大多數(shù)采用代銷模式的國外BI不同，國內(nèi)BI廠商在服務(wù)體系上更為完善，除了配備項目實施團(tuán)隊和技術(shù)支持團(tuán)隊外，還有供企業(yè)交流學(xué)習(xí)的社區(qū)、幫助文檔、直播課程等，能更快速地解決用戶使用難題。部分省份覆蓋率較高的BI廠商，甚至可以做到線上線下雙重支持。

路徑剖析：BI廠商的國產(chǎn)化探索

1、加強(qiáng)適配，構(gòu)筑國產(chǎn)BI的堅實基礎(chǔ)

作為國產(chǎn)BI的重要廠商，帆軟在兼容國產(chǎn)化環(huán)境、完成適配方面，做了大量的工作。

據(jù)了解，帆軟自2019年起就成立了國產(chǎn)化工作小組，專注產(chǎn)品自研及國產(chǎn)化研究。目前，帆軟已經(jīng)與兆芯（X86）、華為云鯤鵬云（ARM）等國產(chǎn)芯片；銀河麒麟、中標(biāo)麒麟等國產(chǎn)操作系統(tǒng)；東方通、金蝶天燕等國產(chǎn)中間件；華為Gaussdb、人大金倉、南大通用等國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫適配。

帆軟合作伙伴

帆軟BI應(yīng)用架構(gòu)

近日，帆軟還向江蘇省信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新攻關(guān)基地提交了其FineReport V11.0、FineReport V10.0.1以及FineBI V5.1適配驗證。本次驗證基于國產(chǎn)化環(huán)境，帆軟三款產(chǎn)品均完成了功能適配、性能適配、兼容性適配及可靠性適配，驗證結(jié)果100%通過。從功能測試上看，本次共計對548項功能點(diǎn)及用例進(jìn)行了全面驗證，涵蓋登錄功能、用戶管理、外觀配置到數(shù)據(jù)連接、智能運(yùn)維等，每款產(chǎn)品均進(jìn)行了100多項的用例適配，對比普通環(huán)境下應(yīng)用并無差別。

2、以客戶為中心，回歸產(chǎn)品與服務(wù)

信息產(chǎn)業(yè)的國產(chǎn)化，是一個老課題。長期以來，國家一直在大力推動國產(chǎn)化。但是，國產(chǎn)化的效果其實并不好。

以往的國產(chǎn)軟硬件只解決了有無的問題，并沒有解決好壞的問題。跟國外同類產(chǎn)品相比，國產(chǎn)的軟硬件產(chǎn)品往往在技術(shù)性能、功能、易用性、生態(tài)完整性等方面有巨大的差距。

產(chǎn)品本身不過關(guān)，即使強(qiáng)行推動國產(chǎn)化，用戶也不會買單。在實踐過程中，一些政府機(jī)構(gòu)、國企、事業(yè)單位等強(qiáng)行部署國產(chǎn)軟硬件系統(tǒng)，往往存在性能不行、系統(tǒng)難用、更新不及時等問題，導(dǎo)致大量系統(tǒng)“躺在那里吃灰”。這種情況，不僅不能真正推動國產(chǎn)軟硬件產(chǎn)品的普及，還會因為不良的用戶體驗，傷害了國產(chǎn)品牌的口碑，形成一種“國產(chǎn)系統(tǒng)難用”的固有印象。

因此，要想真正推動國產(chǎn)化，不僅要解決有無的問題，更要解決好壞的問題。

接下來，我們以帆軟為例，來看看國產(chǎn)BI廠商可以從哪些方面發(fā)力，打造出不輸于國際同行的BI產(chǎn)品，用產(chǎn)品和服務(wù)去征服客戶。

依據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，2020年，帆軟占據(jù)中國商業(yè)智能軟件領(lǐng)域15.7%的市場份額，連續(xù)4年蟬聯(lián)國內(nèi)商業(yè)智能市場第一的份額。2021年，帆軟銷售額超 11.4 億元，成為首個年營收突破10億大關(guān)的國產(chǎn)BI廠商。

2021上半年商業(yè)智能軟件市場廠商份額 數(shù)據(jù)來源：IDC 中國，2021

目前，帆軟客戶總數(shù)突破18000家，遍布金融、房地產(chǎn)、建筑、醫(yī)療衛(wèi)生、車輛、機(jī)械制造、交通運(yùn)輸、貿(mào)易流通、生活消費(fèi)等多個行業(yè)，幾乎已經(jīng)覆蓋國家統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)（GBT 4754-2017）所涉及的所有細(xì)分行業(yè)。其中，財富中國企業(yè)500強(qiáng)中的314家，中企聯(lián)-中國制造業(yè)500強(qiáng)中的245家，中企聯(lián)-中國服務(wù)業(yè)500強(qiáng)中的186家，中國軟件企業(yè)100強(qiáng)中的69家，中國275家一級系統(tǒng)集成商中的151家，都是帆軟的客戶。

可以說，帆軟作為一家國產(chǎn)BI廠商，已經(jīng)得到了客戶和市場的廣泛認(rèn)可。之所以取得這樣的成績，離不開帆軟過硬的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。帆軟堅持高水平的國產(chǎn)化，致力于打造國產(chǎn)的、同時也是世界一流的BI產(chǎn)品。帆軟在南京設(shè)有研發(fā)中心，并下設(shè)蘇皖區(qū)、京津區(qū)、上海區(qū)、浙閩區(qū)、華南區(qū)、西南區(qū)等十個國內(nèi)分支機(jī)構(gòu)，39個線下城市服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊和100%省份覆蓋率，為保持高水平的產(chǎn)品研發(fā)和完善的項目實施服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

任正非曾將華為的成就，歸功為集中密集火力對準(zhǔn)一個城墻口沖鋒的聚焦戰(zhàn)略。同樣，帆軟16年來專注BI賽道，圍繞BI生態(tài)體系打造產(chǎn)品矩陣。專注會帶來力量，也成就了帆軟在國產(chǎn)BI領(lǐng)域的行業(yè)地位。

此外，帆軟以工匠精神來打磨產(chǎn)品。每一款產(chǎn)品從研發(fā)到商業(yè)應(yīng)用，都需經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量管理流程，保證產(chǎn)品能夠滿足用戶需求后才進(jìn)行市場推廣。例如，帆軟的零代碼應(yīng)用搭建工具——簡道云2015年發(fā)布，經(jīng)過2年的免費(fèi)試用和產(chǎn)品打磨，在積累上萬組客戶認(rèn)可后，才在2017年商業(yè)化，正式面向市場。

經(jīng)過16年的發(fā)展，帆軟也相繼推出了FineReport 、FineBI 、簡道云、九數(shù)云、數(shù)知鳥、FineDataLink、阿米巴等多個產(chǎn)品，構(gòu)建起完整的國產(chǎn)BI產(chǎn)品體系。

帆軟產(chǎn)品矩陣

需要指出的是，帆軟的諸多產(chǎn)品并不是零散的，而是有很強(qiáng)的內(nèi)部邏輯關(guān)系，共同構(gòu)建一整套在技術(shù)、功能邏輯上密切配合的國產(chǎn)BI產(chǎn)品體系：通過FineDataLink產(chǎn)品，從OA、ERP、MES、CRM等業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的“實時和定時”同步，并通過ETL和ELT數(shù)據(jù)處理、任務(wù)運(yùn)維管理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的清洗和管理，解決企業(yè)應(yīng)用中數(shù)據(jù)孤島和數(shù)據(jù)分散問題，為BI應(yīng)用等提供更高質(zhì)量數(shù)據(jù)。然后，分別用FineBI、FineReport兩款核心產(chǎn)品，實現(xiàn)自助大數(shù)據(jù)分析和企業(yè)級 web 報表；借助簡道云來實現(xiàn)應(yīng)用搭建，綁定企業(yè)微信、釘釘?shù)鹊谌狡脚_；此外，依托九數(shù)云來構(gòu)建SaaS BI，借助數(shù)知鳥來實現(xiàn)數(shù)據(jù)需求管理等。最終，全方位釋放數(shù)據(jù)價值，賦能企業(yè)決策。

帆軟產(chǎn)品功能和場景架構(gòu)圖（含簡道云\FDL）

除了強(qiáng)大的產(chǎn)品力外，帆軟作為一家國產(chǎn)BI廠商，之所以得到大批客戶的客戶認(rèn)可，其本地化服務(wù)優(yōu)勢也至關(guān)重要。

國外BI廠商在進(jìn)入中國市場時，往往會遇到本地化難題，這主要表現(xiàn)在兩個方面：國外BI產(chǎn)品在為中國客戶的本地化優(yōu)化方面存在明顯的短板；國外BI廠商往往缺乏強(qiáng)大的本地化服務(wù)團(tuán)隊。與之相比，作為國產(chǎn)化廠商的帆軟則在客戶服務(wù)方面下足了功夫，目前帆軟已搭建包含項目部署服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)、研究院咨詢服務(wù)、用戶生態(tài)體系在內(nèi)的完整服務(wù)鏈。

開放總裁投訴熱線，運(yùn)營用戶量超100W的帆軟社區(qū)等第一時間響應(yīng)用戶需求。

客戶將自身的業(yè)務(wù)從國外BI平臺切換到國產(chǎn)BI平臺上，絕對不能以犧牲用戶體驗為代價。相反，完成切換之后，要讓用戶切實感受到國產(chǎn)BI更好的產(chǎn)品性能和服務(wù)。

在這一點(diǎn)上，帆軟客戶的案例就非常具有典型性。

某全國性制造企業(yè)原來采購了SAP BO 和MES Report的數(shù)據(jù)分析工具，在使用過程中發(fā)現(xiàn)兩個嚴(yán)重問題：一是產(chǎn)品體驗不佳，需要投入大量的人力刷取報表，制作匯總，這不僅費(fèi)時費(fèi)力還容易造成數(shù)據(jù)誤差；二是國外BI廠商缺少本地化產(chǎn)品適配和專業(yè)化的技術(shù)支持團(tuán)隊，需求反饋不及時，服務(wù)體驗差。

與此同時，該企業(yè)的業(yè)務(wù)也在快速發(fā)展，數(shù)據(jù)分析需求越來越大，采購的國外BI產(chǎn)品已經(jīng)越來越不能滿足需求。在這種情況下，該企業(yè)開始使用帆軟的BI產(chǎn)品FineReport。以實際的使用體驗來看有三個方面的改善讓用戶尤其滿意

看板功能強(qiáng)大：可以用FineReport 開發(fā)看板與各類生產(chǎn)報表，并把刷新速度降到5S以內(nèi)，幾乎實現(xiàn)實時打開、實時查看；

成本節(jié)省：通過FineReport的每日報表生成功能，可節(jié)省10 人 / 年的工時，人力成本節(jié)省超過100萬元。

服務(wù)完善：售后層面，帆軟提供自助解決、尋求幫助、服務(wù)投訴等3類型10種服務(wù)，能做到需求及時響應(yīng)。

未來研判，國產(chǎn)BI新機(jī)遇

無論是從數(shù)字經(jīng)濟(jì)還是BI領(lǐng)域本身的發(fā)展來看，國產(chǎn)BI都有非常廣闊的市場空間?？梢哉f，只要自身實力過硬，國產(chǎn)BI的未來就是星辰大海。

具體來看，推動國產(chǎn)BI高速發(fā)展的核心動力，有兩個：

第一，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的汪洋大海。

根據(jù)信通院的數(shù)據(jù)，早在2020年，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的規(guī)模就就已達(dá)到了39.2萬億，占GDP總額的比重也提高到了38.60%。近幾年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模增速要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國家GDP增速，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在GDP中的占比也在逐年提高，從2015年的27%提高到2020年的38.60%，平均每年提升超過2個百分點(diǎn)?？梢哉f，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心驅(qū)動引擎。

數(shù)據(jù)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要生產(chǎn)要素，BI作為數(shù)據(jù)價值鏈條的重要一環(huán)，在其中發(fā)揮了重要作用。

中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模與增長率 數(shù)據(jù)來源：信通院《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)白皮書2021》

數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP的比重 數(shù)據(jù)來源：信通院《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)白皮書2021》

第二，“2+8+N”，關(guān)鍵領(lǐng)域國產(chǎn)化逐步落地

單看數(shù)字經(jīng)濟(jì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，又可以分為數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化兩部分。其中，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化即用新一代信息技術(shù)來實現(xiàn)千行百業(yè)的數(shù)字化、智能化升級，用數(shù)據(jù)賦能各個行業(yè)。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的占比在持續(xù)提升，從2015年的74.3%提升到2020年的80.9%，5年時間提升了6.6個百分點(diǎn)。

深度解析，BI國產(chǎn)化還有哪些路要走？

數(shù)字經(jīng)濟(jì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)變動 數(shù)據(jù)來源：信通院《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)白皮書2021》

在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程中，尤其需要關(guān)注國產(chǎn)化。在政務(wù)、金融、能源、電力等關(guān)系國計民生的關(guān)鍵行業(yè)，要讓數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素在可信環(huán)境中流動。國產(chǎn)BI作為數(shù)據(jù)價值鏈的“最后一公里”，重要性愈發(fā)凸顯。

2020年起，國家提出“2+8+N”信創(chuàng)體系：兩個核心行業(yè)，黨政+金融；8大關(guān)鍵行業(yè)，電信、電力、石油、交通、教育、醫(yī)療、航空、航天；N個其他行業(yè)。目前，黨政和金融行業(yè)的國產(chǎn)化率最高，其次是電信、交通、電力、石油、航空航天行等關(guān)鍵行業(yè)。

可以預(yù)見，BI領(lǐng)域的國產(chǎn)化率將加速提升，高度自研、完成相關(guān)適配的帆軟將迎來重要機(jī)遇期。

來源：數(shù)據(jù)猿